Ciudad de México /
Aeroméxico informó que los 19 aviones Boeing 737 MAX-9 seguirán en tierra hasta que la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés), autoridad y el fabricante definan su regreso a servicio.
"Lamentamos mucho los inconvenientes que han tenido algunos de nuestros clientes por este caso fortuito", destacó en un comunicado.
La aerolínea ofreció dos acciones para responder antes estos hechos "fuera de su control”.
Por lo anterior, Aeroméxico puso en marcha las siguientes medidas:
- Una política de flexibilidad consistente en reacomodos de vuelo sin cobro por cambios de
- itinerario.
- Notificaciones personalizadas para reacomodar a los clientes que lo han solicitado utilizando el resto de nuestra flota de 134 aviones.
Manifestó que trabaja con las autoridades y el fabricante para garantizar que el regreso de estos aviones sea confiable y bajo los más altos estándares de seguridad.
Además, recomendó a sus clientes que consulten el estatus de su vuelo de manera periódica.
MRA
