Desde su entrega, la Tarjeta Rosa ha beneficiado a miles de mujeres en Guanajuato, proporcionándoles un apoyo económico que favorece su bienestar diario, ya sea personal o profesional.
Sin embargo, como sucede con los nuevos programas sociales, han surgido dudas frecuentes entre las beneficiarias sobre qué hacer en situaciones inesperadas, como la pérdida de la tarjeta o problemas al intentar utilizarla.
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¿Qué hacer si se me extravía la Tarjeta Rosa?
La Secretaría del Nuevo Comienzo ha dado a conocer el procedimiento que las beneficiarias deben seguir en caso de extravío de la Tarjeta Rosa. El primer paso, ante todo, es reportar la pérdida lo antes posible para evitar posibles fraudes o usos no autorizados de la tarjeta.
¿Dónde debo llamar para reportar la pérdida de mi Tarjeta Rosa?
Para hacer el reporte, las beneficiarias pueden ponerse en contacto con los números de atención disponibles:
- 55 672 230 50
- 800 465 2486
Ambos números están habilitados para atención las 24 horas del día, los siete días de la semana, lo que garantiza que puedas realizar el reporte en cualquier momento.
Si prefieres hacerlo de manera más directa, también tienes la opción de llamar al 473 735 36 26 o acudir personalmente a los centros de atención de la Secretaría del Nuevo Comienzo para recibir asistencia personalizada.
Es fundamental que, al momento de realizar el reporte, proporciones todos los detalles posibles, como tu nombre completo, número de la tarjeta y, si es posible, cualquier otra información relevante para agilizar el proceso de bloqueo y reposición de la tarjeta.
¿Qué hacer si mi Tarjeta Rosa se queda atorada en un cajero?
En ocasiones, las beneficiarias pueden enfrentar la situación de que la Tarjeta Rosa se quede atorada en un cajero automático mientras intentan retirar su apoyo. Si te encuentras en esta situación, es importante que sigas algunos pasos para solucionar el problema de manera rápida y eficiente.
Primero, anota el número del cajero automático, la sucursal bancaria en la que se encuentra y el nombre del banco que opera dicho cajero. Con esta información, podrás presentar una queja formal y solicitar la recuperación de la tarjeta atorada. El banco en cuestión te proporcionará un folio para seguir el proceso y asegurar que la tarjeta sea liberada y enviada a su destino.
¿En qué cajeros puedo retirar dinero con la Tarjeta Rosa en Guanajuato?
La Tarjeta Rosa está equipada con la funcionalidad VISA, lo que significa que las beneficiarias pueden utilizarla en cualquier cajero automático que pertenezca a la red VISA. En el estado de Guanajuato, esto incluye una amplia variedad de bancos y cajeros disponibles en todo el territorio.
Algunos de los bancos más comunes en los que puedes realizar retiros son:
- Santander
- Banamex (Citibanamex)
- Banorte
- BBVA
- Banco Azteca
- Bancoppel
- Bansefi
- Otros cajeros automáticos que operen bajo la red VISA
Es importante recordar que los cajeros de esta red están disponibles en diversas ubicaciones, lo que brinda mayor flexibilidad a las beneficiarias para acceder a sus fondos en cualquier momento. Si tienes alguna duda sobre los cajeros habilitados o el proceso de retiro, puedes consultar la página web oficial de la Secretaría del Nuevo Comienzo o comunicarte con los números de atención mencionados anteriormente.
